FAQ　-Support-

Spamghetti について

Spamghetti って何ですか？

Spamghetti はインフォサイエンス（株）が開発した、統合メール監査システムです。
メールフィルタリング機能のほか、メールアーカイブ(メール全文保存・検索機能)機能が
搭載されています。

メールフィルタリング機能は、メールのヘッダから本文と添付ファイル(文書ドキュメントやウイルス)まで
詳細にチェックし、さまざまな処理を自動的に行ないます。送受信のメールに対する迷惑メールの
流通・メールによる情報漏洩・ウィルスメールなどを効果的に対策します。

メールアーカイブ機能は、送受信の両方の通過したメールを添付ファイルも含めて保存します。
保存されたメールは検索して内容を監視したりダウンロードして添付ファイルを見ることもできます。
メールの不正な利用に対する抑止力として効果的にご利用いただけます。

Spamghetti は メールサーバ(MTA) ですか？

Spamghetti は メールサーバ(MTA) ではありません。

Spamghetti は SMTP プロキシとして動作し、sendmail、qmail 等のメールサーバ(MTA)と組み合わせて使います。MTA の種類に関係なく Spamghetti を使うことができます。

Spamghetti に登録できるユーザ数は？大規模なシステムの運用に耐えられますか？

Spamghetti に登録できるユーザ数について、機能上の制限はありません。
1つのシステムで数十万以上ユーザを抱えるメール環境での稼動実績もあるほどです。
Spamghetti は、大規模メール環境にも耐えうる設計をし、実装されています。
ユーザ数が多くても安心してご利用いただけます。

Version 2 と Version 3 の違いは何ですか？

Version 2 は小規模のメール環境でのメールフィルタリングを目的として開発されています。
Version 3 はフィルタリングを行うために必要な情報をデータベースで管理することにより、
非常に大規模なメール環境でメールフィルタリングを行うことが可能です。

現在、Version 2 の開発・販売は終了しており、新機能等の開発は Version 3で行われています。

ワークグループ版とエンタープライズ版の違いは何ですか？

ワークグループ版はフィルタサーバとポリシーサーバを同一のシステムで運用します。
エンタープライズ版はフィルタサーバとポリシーサーバを別々のシステムで運用します。

ワークグループ版は、企業の１部門から数千人規模のメール環境に、
エンタープライズ版は、数千ユーザを超える企業やISPなど大規模なメール環境に最適です。

対応プラットフォームについて教えてください。

対応OSは、Sun SPARC Solaris または Linux に対応しています。
また、データベースが必須で、対応データベースは、Oracle または
PostgreSQL です。詳細なバージョンにつきましてはこちらをご覧下さい。

フィルタリングするための設定であるポリシーについてテンプレートのようなものはありますか？

テンプレートはご用意しておりませんが、よくあるポリシーの設定例をご紹介しております。
お客様の環境用にアレンジしやすいのでそちらをご活用ください。

Spamghettiの紹介資料や、設定画面などのイメージをつかむための資料などはありますか？

はい。
紹介資料につきましては、こちらの「Spamghettiご紹介」をご覧下さい。
また、設定画面などのイメージにつきましてはこちらの「ユーザ操作マニュアル」をご覧下さい。

メールのアーカイブについてハードディスク容量はどのように見積もったらいいですか？

はい。
ハードディスク容量の見積もりにつきましてはこちらの「Spamghetti アーカイブサーバのご紹介資料」をご覧下さい。

Spamghetti の操作画面や設定内容を見たいのですが、デモなどはありますか？

はい。
デモは非公開ですがご用意しております。
ご要望がありましたらご紹介とあわせてご案内しております。弊社までお問い合わせください。

Spamghetti を導入するにあたってシステム構成を考える際にどの様な点を検討する必要がありますか？

システム構成にはネットワークの構成とあわせて以下の要素について検討しておく必要があります。
これらの要素からSpamghettiを配置する場所と筐体の台数、Spamghettiに必要なスペックがある程度
把握できます。

・メールの受信経路と送信経路
・メールの流通量(受信についてはPOPサーバに蓄積されるメールの容量なども参考)
・メールアドレス(アカウント)の数

インストールについて

Spamghetti のインストール方法について教えてください。

Spamghettiのインストール方法はインストールマニュアルにて説明しています。
インストールマニュアルは公開しておりますのでこちらをご覧下さい。

Spamghetti のディレクトリはどのような構成になっていますか？

Spamghettiのディレクトリ構成はマニュアルにて説明しています。
詳しくはSpamghetti ルート管理者用(システム管理者用)マニュアルをご覧ください。

MTA とSpamghettiを同じシステムで動かすことは可能でしょうか？

可能です。設定方法はインストールマニュアルにて説明しています。
インストールマニュアルは公開しておりますのでこちらをご覧下さい。

Spamghetti をアンインストールするには？

設定方法はインストールマニュアルにて説明しています。
インストールマニュアルは公開しておりますのでこちらをご覧下さい。

Spamghetti ホスト名、または IP を変更するには？

変更可能です。設定方法はマニュアルにて説明しています。
詳しくはSpamghetti ルート管理者用(システム管理者用)マニュアルをご覧ください。

システムブート時に Spamghetti を起動するには？

設定可能です。設定方法はインストールマニュアルにて説明しています。
インストールマニュアルは公開しておりますのでこちらをご覧下さい。

運用の目安となるシステムのスペックを教えて下さい。

下記のシステム環境をスペックを参考にご検討ください。

価格について教えてください。

Spamghetti の価格とライセンスについては下記のメールアドレスまでお問い合わせ下さい。
sales@spamghetti.com

ライセンスはどのように計算されますか？

ワークグループ版、エンタープライズ版、ともに利用されるメールアドレスの数が
必要なユーザライセンス数です。
価格はユーザライセンス数ごとに設定されています。

ライセンスの追加はどのように計算されますか？

「ユーザライセンス数追加後の価格」と「ユーザライセンス数追加前の価格」の差額の1.2倍となります。
追加費用の計算方法は、ワークグループ版、エンタープライズ版共通です。

製品の保守契約はどのように計算されますか？

お買い上げいただいた製品ライセンス価格の20％の価格が年間の保守契約費用となります。
(初年度は必須です)
2年目以降の保守契約費用は初年度と同額です。

保守契約の仕組みについて教えてください。

導入初年度の保守契約は必須です。
保守契約期間は1年単位で行い、更新の手続きは毎年必要となります。
2年目以降の保守契約締結は任意です。
2年目以降の保守契約費用は初年度と同額です。

保守契約の内容について教えてください。

保守契約では以下のサポートが受けられます。

・最新バージョンの無償提供
・パッチの無償提供
・メールによる問い合わせ窓口の開設
・リリース情報、技術情報及び不具合情報の提供

詳しくは、こちらをご覧ください。

サポートの営業時間は何時から何時までですか？

土日祝祭日及び休業日を除く、9:00 〜 17:30 となっております。
なお、お問い合わせの受付は、メールにて24時間いつでも可能です。

問い合わせ窓口を教えてください。

下記のメールアドレスまでお問い合わせ下さい。
sales@spamghetti.com

販売代理店契約について教えてください。

販売代理店契約をご希望の場合は、info@spamghetti.comへ
ご連絡ください。

Spamghetti は内部のネットワークから送信した OUTBOUND のメールと、インターネットから受信した INBOUND のメールをそれぞれフィルタリングすることは可能ですか？ 　

可能です。
詳しい設定方法については、Spamghetti ルート管理者用(システム管理者用)マニュアルおよび
Spamghetti ドメイン管理者用マニュアルをご覧ください。

Spamghetti 管理者用パスワードを忘れてしまいました。

対処方法は Spamghetti ルート管理者用(システム管理者用)マニュアルをご覧ください。

実際にメールを送信することなく、ポリシーのテストを行うことはできますか？

できます。
Spamghetti はブラウザを通して行う「ポリシーテスト」の機能があります。

メールがSpamghetti を経由しているかどうかを確認する方法はありますか？

確認する方法はあります。
詳しくはSpamghetti ルート管理者用(システム管理者用)マニュアルをご覧ください。

ポイント制のチェックって何ですか？

ポリシー設定で、メールにマッチする条件を「AND/ORの組み合わせ」でなく、数値で設定し、
超えたかどうかでメールがポリシーにマッチしたかどうかを判定する方法です。

「添付されたドキュメントファイルの内容をチェックする」って何ですか？

管理者の環境設定で「添付されたドキュメントファイルの内容をチェックする」を有効にすると、ポリシーの設定のオプションで「添付ファイルの内容をチェックする」を設定することができます。この「添付ファイルの内容をチェックする」を有効にすると、「ドキュメントファイル」の内容を、ポリシーの条件でチェックすることができます。

ここで「ドキュメントファイル」とは、Microsoft Office 等のアプリケーションで作成されたファイルのことを意味しています。現在対応しているドキュメントファイルは下記の通りです。ただし、パスワード等で保護されているドキュメントファイルの内容をチェックすることはできません。

Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
一太郎
PDF

この機能を使用するためには別途に Spamghetti のオプションパッケージである Spamghetti ドキュメントサーチが必要です。Spamghetti ドキュメントサーチの購入については別途販売店へお問い合わせ下さい。

メールに添付されたプレイン・テキストのファイルの内容をチェックすることは可能ですか？

可能です。
管理者の環境設定で「添付ファイルを解析してチェックする」を有効にすると、ポリシーの条件でプレイン・テキストの内容をチェックすることができます。

「マッチしたメールの転送処理」にある「次のポリシーに委ねる」って何ですか？

ポリシー設定の「次のポリシーに委ねる」を有効にすると、このポリシーにマッチした場合に
処理を実行して、メールのチェックを終了せずに次のポリシーでもチェックを行います。

ポリシーの「条件」で設定する「ファイルタイプ」って何ですか？

条件の「ファイルタイプ」でチェックする文字列は、Spamghetti の file コマンドを実行した際に出力される文字列の一部です。「ファイルタイプ」でチェックできるファイルと指定する文字列の一覧は以下の通りです。
ファイルタイプ 設定値
gif ファイル： GIF image data
jpg ファイル： JPEG image data
bmp ファイル： PC bitmap data
lzh ファイル： LHa
zip ファイル： Zip archive data
tgz ファイル： gzip compressed data
tar ファイル： GNU tar archive
pdf ファイル： PDF document
html ファイル： HTML document text
txt ファイル： International language text

Spamghetti で使用している Apache の設定を変更することはできますか？

可能です。
詳しくはSpamghetti ルート管理者用(システム管理者用)マニュアルをご覧ください。

メールに添付された圧縮ファイル中のファイルをフィルタリングすることは可能ですか？

可能です。
詳しくはSpamghetti ドメイン管理者用マニュアルをご覧ください。

「設定した文字列以外」という条件設定ができますか？

可能です。
条件項目の「NOT」にチェックを入れることで「指定文字列以外」という条件を作成できます。

Anti-Virus でテスト用のウィルス(Eicar.com)をチェックすることは可能ですか？

可能です。
詳しくはSpamghetti ドメイン管理者用マニュアルをご覧ください。

ログ管理画面でログを表示できません。

ログ管理画面でログが表示できない主な原因は、

● メールがポリシー、または Anti-Virus にマッチしていない場合
● 大量のメールがポリシー、または Anti-Virus にマッチしている場合
● crontab のマッチログ登録スクリプトが実行されていない場合
● crontab のマッチログ削除スクリプトが実行された場合

などいくつかのケースが考えられます。
詳しくはSpamghetti ルート管理者用(システム管理者用)マニュアルをご覧ください。

ORDB廃止についてどう対応したらいいですか？

ORDBとは、Spamghettiで利用可能なブラックリストDBとなります。
2006/12/18にサービスが停止となりましたため、Spamghettiにて ORDB機能をご利用の場合は、
設定ファイルのパラメータ ORDB_CHECK_MODEを1から0に変更し、フィルタサーバを再起動して
いただく必要がございます。